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當listing無法編輯,如何通過模板來更新內容?實戰幹貨

发布日期:2019-06-21 22:42文章作者:跨商網 浏覽次數:文章來源:跨商網

在6月9日的文章 《被亞馬遜误判为杀虫剂的产品该如何快速申请解禁?》 中提到,我们在遇到任何问题之前都先要保持冷静,在找到问题解决办法之前不要立即采取行动,因为这

在6月9日的文章《被亞馬遜误判为杀虫剂的产品该如何快速申请解禁?》中提到,我們在遇到任何問題之前都先要保持冷靜,在找到問題解決辦法之前不要立即采取行動,因爲這個很容易就會變成沖動,而導致的後果往往又只能是我們自己去承擔。

 

還是延續被亞馬遜误判为杀虫剂这个案例来说,当我们通过客服找到问题原因,就像这次是因为在bullet point和product description中各有一处文字涉及到灭蚊或杀菌,所以被亞馬遜误判为杀虫剂产品。而且这个时候该listing又是无法编辑的,只有当亞馬遜审核团队审核完毕之后才能修改。

 

但如果一直幹等,那時間上就會很被動,其實還有另外一種辦法可以比較快的解決該問題,我們可以通過修改、上傳模板來完成。

 

下面介紹一下具體的操作流程:

 

第一步,下載對應産品的模板。

 

依次點擊【庫存】-【批量上傳産品】-【下載庫存文件】-選擇産品的類目-點擊【高級】下載産品模板。

 

第二步,填寫模板內容(填寫以下內容即可)

 

feed_product_type:在下拉框選擇合適的選項

item_name,bulletpoint,description(需要修改的屬性內容)

product_id_type:選擇ASIN這個選項,如果沒有這個選項可以手動輸入

product_id:輸入ASIN號碼

update_delete:選擇PartialUpdate

 

第三步,上傳模板。

 

填好模板內容之後,將模板保存爲excel格式通過後台上傳,上傳時需要將文件類型選擇爲:庫存文件。步驟如下:【上傳您的庫存文件】-【選擇文件】將填寫好的模板上傳,然後點擊【上傳】按鈕。

 

如果系統沒有報錯,說明上傳成功。如果系統報錯,那就將錯誤報告下載下來分析看是哪裏的內容填錯了,修改之後繼續上傳。

 

第四步,聯系模板團隊進行刷新。

 

联系模板团队的路径为:【获取支持】- 【聯系我們】- 【我要开店】> 【商品和库存】>【商品发布问题】> 【库存文件上传问题/如何添加或查看商品】,在发送的邮件中我们需要将这次刷新模板的原因说清楚,这样模板团队也会更加关注,问题也能得到更快的解决。

 

當模板刷新成功之後,我們listing中的敏感詞也就沒有了,這個時候listing也就可以恢複正常啦。這種解決問題的辦法時間估計在半天左右,就不用等待專門的審核團隊審核十天半個月,畢竟不能銷售的日子就像産品斷貨了一樣,損失會很嚴重。

 

越分享,越成長!

 

陳啟祥

2019年6月21日

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