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如何做跨境電商獨立站的一些数据分析?實戰幹貨

发布日期:2019-04-21 22:44文章作者:跨商網 浏覽次數:文章來源:跨商網

今天跟大家聊一下关于獨立站的数据分析,数据可以告诉你很多关于买家的信息和生意的发展状况。在做数据分析之前,你可能不知道店铺是否真的盈利。数据分析会告诉你客户最喜

利用數據分析,你幾乎可以找到所有平台賣家問題的答案。從一段時間的收入到流量的來源,數據分析是個有見地的思維過程。我們不僅要知道數據是什麽,更要知道如何利用數據。

 

 

 

今天我將分享一些技巧,以幫你更好地了解Shopify的報表。數據分析報告示例:

 

 

 

Shopify:

 

在Shopify上,可以在Analytics下的儀表板上免費查看數據。在這裏你能看到總的銷售額、轉化率、平均訂單值、流量來源等等,還可以找到關于銷售、采購、客戶、行爲、營銷、財務和您自己自定義的報告。如果您只在Shopify上賣東西,那麽這個報告涵蓋了您的所有數據。

 

Google Analytics:

 

谷歌分析是一個強大的數據工具。它可以實時告訴你網站上有多少浏覽者,以及他們在看什麽。它還會告訴你客戶的大概情況,比如商店有多少流量,每個訪問者在每個頁面上花費了多少時間,反彈率是多少,客戶的性別和年齡等等。

 

 

數據分析技巧:

 

“同比(第n月與過去某年第n月比)”數據分析十分重要。一般情況下,你會想要與去年同期的水平比較一下,以更好的了解業績的好壞。雖然可以逐月比較,但事實是很多産品都存在季節性的變動趨勢,這就會對每月的數據産生巨大影響。

 

通過“同比數據”分析,看看店鋪的流量和銷售額是高于還是低于去年同期。有時候,這些數據亂七八載,也有波動,所以不要大驚小怪的。有時候,一天的銷售額特別低,而你卻不知道是什麽原因!什麽原因呢?

 

比如:

1.可能是那天競爭對手在廣告上花的錢更多,市場波動!

2.也可能是其他你無法控制的外部因素。

 

你可以對它做出假設,然後根據實際情況來測試這些假設是否正確。進行對比測試。

 

A/B測試可以幫改進和更好地優化店鋪。無論想測試哪個主圖獲得了最高的購買量,還是哪個産品獲得了最高的銷量,對比測試都可以讓你用數據來改進店鋪。

 

 

 

1)请记住,结果必须是显著的,改变才是必要的。注意Shopify Analytics上的“按销量排名的产品”。这个报告告诉你哪些商品最畅销。

 

2)雖然一些賣家想多賣一些其他的産品來擴大銷量,但你必須要多關注熱銷産品。如果商店有一到三種産品的銷量大大高于其他産品,這就表示,你需要在這些産品的廣告上投入更多的錢。不趕緊推廣,意味著給競爭對手一個趕上你的機會,到那個時候,你花更多的錢,也達不到現在推廣的廣告效果了,所以,全力以赴的賣你的熱銷商品吧!

 

3)在Shopify报告中,发现的你的獨立站很多是通过推荐被访问时,你就知道哪里可以找到更多的流量了。大多数卖家会在Facebook/Google上投放广告,而且通常会把Facebook放在首位。

 

4) 有时候你会发现有些流量来自其他渠道,而你并没有在这些渠道上做过推广,比如Pinterest,赶紧行动起来,大力推广吧!

 

5 )  首单顾客与回头客的比例因行业而异。例如,如果你销售的是化妆品或者消耗品,回头客应该很多。然而,如果你销售的是床垫或者一次性产品,回头客的数量通常会很低。我的技巧是在顧客購買後的24小時內給他們發一封VIP郵件,提供VIP折扣,以便他在我們店裏購買更多的産品。

 

 

 

 

下面给大家介绍一些獨立站的数据分析工具

 

Data Export(数据导出)允許商店老板將他們的數據導出到電子表格中。您可以用它來導出數據,再給自由職業者、會計師或其他沒有權限登錄網站的人。

 

 

Analytics Buddy

 

Analytics Buddy是谷歌分析的一个数据分析工具,可以导入到Shopify商店。如果你更喜欢在一个地方查看所有的数据,这个应用程序就不错。

 

 

Compass

 

Compass是一款可跟蹤30多個不同電子商務指標的工具。您可以用它來查看采購和銷售額等方面的報告,了解商店的業績到底如何。

 

 

Lucky Orange

 

Lucky Orange为店主提供热图、实时客户记录和民意调查等功能,以便更多的了解客户信息。通过热图,您就知道客户点击最多的页面是哪一个,并且确保没有任何视觉干扰。通过客户记录,您可以查看客户如何浏览网站,更好地了解他们的购物过程。你还可以在网站上进行民意调查,向客户提问很容易。

 

 

Customer.Guru

 

Customer.Guru是一個計算“淨推薦值(NPS,也可以稱作口碑)”的工具。當客戶收到産品或者與客服溝通後,您可以通過向他們發送電子郵件來獲得反饋。通過“淨推薦值(口碑)”,你會更懂得如何利用客戶數據來改善業務。

 

 

 

推荐Shopify Analytics是Shopify提供的资源,它是关于如何理解Shopify报告,如何导出报告,以及您可以在网站上跟踪什么内容的资源。您还可以把 Google Analytics的部分功能添加到商店里。

 

 

 

總結和分析

 

  1. 做流量是一個必要的過程,但是數據分析是必須要做的,不然流量轉化率至少少一半。

  2. 多使用一些數據分析軟件,幫你事半功倍

  3. 針對數據走勢,決定後台産品和流量的投放,每天都應該專注的事情!

  4. 再次強調,數據分析很重要!

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